Orders opvolgen
Klanten zien de status van hun lopende en historische orders in real-time. Van orderbevestiging tot verzendbewijs - alles op één plek.
Groothandel
Connecta geeft jouw B2B-klanten in de groothandel directe toegang tot orders, facturen en voorraadinfo - aangestuurd door een AI-assistent die vragen beantwoordt voordat jouw telefoon overgaat.
In groothandel gaat veel tijd verloren aan repetitieve klantvragen. Je binnendienst staat de hele dag klanten te woord over zaken die eigenlijk al in je systeem staan.
Het gevolg: hogere kosten, langere wachttijden en gefrustreerde klanten.
Met Connecta geef je jouw klanten een eigen digitale werkruimte. Ze loggen in, zien hun persoonlijke data vanuit Business Central en stellen gewoon hun vraag aan de AI-assistent - die direct antwoord geeft.
Jouw binnendienst? Die houdt tijd over voor klantcontact dat ertoe doet.
Klanten zien de status van hun lopende en historische orders in real-time. Van orderbevestiging tot verzendbewijs - alles op één plek.
Openstaande en betaalde facturen zijn altijd beschikbaar. Klanten kunnen direct betalen via het portaal, inclusief vooruitbetalingsfacturen.
Geen e-mail meer nodig voor pakbonnen. Klanten vinden ze zelf, wanneer ze maar willen.
Klanten starten een retouraanvraag via het portaal. Jouw team wordt automatisch op de hoogte gesteld - geen losse e-mails meer.
Klanten zoeken zelf naar artikelen, prijzen en beschikbaarheid. De AI-assistent helpt hen bij twijfel.
"Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?" - de AI-assistent weet het antwoord, direct vanuit Business Central. Geen wachttijd, geen tussenpersoon.
Ontdek wat Connecta voor jouw groothandel betekent. We laten je in 30 minuten zien hoe het werkt. Gratis en vrijblijvend.