"Innerhalb von drei Wochen gingen die Supportanrufe um 42 % zurück. Kunden prüfen jetzt selbst den Bestellstatus und die Rechnungen, Tag und Nacht."
Avery Quinn, Betriebsleiter bei Minus Wholesale Co.
Ihr KI-Assistent liest live Daten aus Business Central, um Fragen zu Rechnungen, Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen rund um die Uhr zu beantworten.
Was Ihre KI automatisch erledigt
Bestellstatus, Rechnungs Kopien, Zahlungsstatus, Rücksendeaktualisierungen und Versanddetails ohne auf den Support warten zu müssen.
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weniger Supportanrufe
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Kundenzugang
Tag
Einrichtungszeit
Vertraut von Unternehmen im Großhandel, Transport, Produktion und Installation
Ständige wiederholte Fragen
Gleiche Anfragen zu Bestellungen, Rechnungen und Statusaktualisierungen jeden einzelnen Tag.
Verschwendete Zeit & Ressourcen
Ihr Team verbringt Stunden damit, Fragen zu beantworten, anstatt echte Probleme zu lösen.
Frustrierte Kunden
Lange Wartezeiten und jedes Mal anrufen müssen, nur um eine Antwort zu erhalten.
Was Kunden fragen
"Wann wird meine Bestellung ankommen?"
"Kann ich eine weitere Kopie meiner Rechnung erhalten?"
"Wie ist der Status meiner Rücksendung?"
In der Zwischenzeit sind alle Informationen bereits in Business Central. Ihr Kunde kann jedoch nicht darauf zugreifen.
Es gibt einen intelligenteren Weg.
Connecta kombiniert KI-Gespräche mit Live-ERP-Daten, sodass Kunden in jeder Interaktion sofortige, zuverlässige Antworten erhalten.
Kunden fragen in einfacher Sprache. Die KI versteht und findet die Antwort sofort aus den Live-Daten von Business Central.
Bestellungen, Rechnungen, Lieferungen, Rücksendungen. Alles an einem Ort zugänglich, immer aktuell.
Echtzeitdaten aus Business Central. Kein Synchronisieren, keine Verzögerungen, keine Fehler.
Keine lange Implementierung. Verbinden Sie sich mit BC und gehen Sie am selben Tag live.
White-Label mit Ihren Farben und Ihrem Logo. Kunden sehen Ihre Marke.
Funktioniert in jeder Lichtbedingung hervorragend.
Kunden zahlen sofort über das Portal — keine Wartezeiten, bis das Backoffice Kontoauszüge importiert, bevor die Bestellung versendet wird.
Ob Großhandel, Transport, Produktion oder Installation - Connecta passt perfekt zu Ihrem Workflow.
Selbstbedienungsbestellungen und -rücksendungen.
Weitere Informationen →
Echtzeit-Tracking von Sendungen.
Weitere Informationen →
Sichtbarkeit von der Bestellung bis zur Lieferung.
Weitere Informationen →
Arbeitsaufträge und Serviceberichte.
Weitere Informationen →Teams, die Connecta verwenden, sparen Zeit, reduzieren den Supportdruck und geben Kunden rund um die Uhr schnellere Antworten.
"Innerhalb von drei Wochen gingen die Supportanrufe um 42 % zurück. Kunden prüfen jetzt selbst den Bestellstatus und die Rechnungen, Tag und Nacht."
Avery Quinn, Betriebsleiter bei Minus Wholesale Co.
"Vorauszahlungen sind sofort sichtbar, sodass der Versand nicht mehr auf manuelle Kontoauszugsimporte warten muss."
Kai Mercer, Finanzleiter bei Bitaul Logistics
"Unser Kundenservice-Posteingang ist endlich überschaubar. Das Portal bearbeitet wiederkehrende Fragen perfekt."
Rowan Blake, Customer Success Manager bei ForgePeak Manufacturing
"Die Einrichtung war schnell, die Einführung noch schneller. Kunden vertrauten den Antworten, da sie aus Live-Daten von Business Central stammen."
Jules Carter, IT-Direktor bei Haeli Installation Group
"Die White-Label-Erfahrung half uns, mit Vertrauen zu starten. Es fühlt sich wie eine native Erweiterung unseres eigenen Service an."
Skye Nolan, Commercial Director bei Northstar Partners
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