Installation & Service

Ihre Kunden möchten Einblick in Arbeitsaufträge und Rechnungen.
Geben Sie es ihnen.

Connecta bietet Kunden von Installations- und Serviceunternehmen einen eigenen Arbeitsbereich: Arbeitsaufträge, Serviceberichte, Garantieunterlagen und Rechnungen - alles an einem Ort, direkt aus Business Central.

Planen Sie eine Demo für Installation & Service Sehen Sie, wie es funktioniert

Erkennen Sie das?

Installations- und Serviceunternehmen arbeiten projektbezogen. Kunden haben mehrere Kontaktpunkte und möchten nach jedem Besuch wissen, was erledigt wurde, was es kostet und was noch offen ist.

Kunden fragen nachträglich nach Serviceberichten, die sie nie erhalten haben
Rechnungen für Zusatzarbeiten führen zu Diskussionen, da unterstützende Details fehlen
Kunden wissen nicht, ob ein offenes Serviceticket bereits bearbeitet wurde
Garantieurkunden und Wartungshistorie sind schwer zu finden
Folgetermine werden verpasst, da die Kommunikation über E-Mail läuft

In einer Serviceumgebung ist Transparenz kein Bonus - sie ist die Grundlage des Vertrauens.

Eine Übersicht für alles rund um Ihren Service

Mit Connecta bieten Sie Ihren Kunden eine vollständige Serviceumgebung. Vom ersten Arbeitsauftrag bis zur endgültigen Rechnung ist alles sichtbar, nachvollziehbar und klar.

Ihre Servicetechniker konzentrieren sich auf die Arbeit. Ihre Kunden wissen immer, wo sie stehen.

Was können Ihre Kunden selbst erledigen?

Arbeitsaufträge anzeigen

Kunden können alle abgeschlossenen und laufenden Arbeitsaufträge einsehen, einschließlich dessen, was erledigt wurde, von wem und wann.

Serviceberichte herunterladen

Nach jedem Servicebesuch ist der Bericht sofort im Portal verfügbar. Keine E-Mail erforderlich.

Rechnungen mit vollständigem Kontext

Rechnungen werden automatisch mit dem zugehörigen Arbeitsauftrag verknüpft. Kunden sehen genau, wofür sie bezahlen und warum, was Diskussionen verhindert.

Garantie- und Wartungshistorie

Kunden finden alle historischen Servicebesuche, Garantieunterlagen und Wartungsinformationen an einem Ort.

Termine und Planung

Geplante Servicebesuche sind im Portal sichtbar. Kunden werden nicht überrascht.

KI-Assistent für Servicefragen

"Wann wurde meine Installation zuletzt gewartet?" oder "Was ist noch unter Garantie?" Der KI-Assistent antwortet direkt aus Business Central.

Warum Connecta für Installation & Service funktioniert

Integration mit Arbeitsaufträgen und Serviceverträgen in Business Central
Serviceberichte und Garantieurkunden immer für den Kunden verfügbar
Der KI-Assistent versteht Service-Terminologie und Kundenhistorie
Rechnungsverknüpfung pro Arbeitsauftrag für volle Transparenz
Sicherer Login über 2FA oder Microsoft Entra ID

Mehr Vertrauen, weniger Nacharbeit

Wir zeigen Ihnen in 30 Minuten, wie Connecta Ihre Serviceorganisation stärkt. Kostenlos und unverbindlich.

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